Process Mining Optimiza procesos de negocio. Descubre tendencias y patrones mediante la minería de procesos en la plataforma. Obtener ficha técnica  Ver la infografía
Process Mining Contactar con ventas Beneficios Características Recursos Cómo comprar Aplicaciones relacionadas
Beneficios de Process Mining Descubre las ineficiencias del proceso Obtén los conocimientos profundos de los procesos para comprender la causa raíz de cómo y por qué se producen los problemas. Mejora el rendimiento del proceso Ve y analiza el rendimiento del equipo en toda tu organización y mejora los resultados del grupo de trabajo. Elimina redundancias Optimiza el trabajo al descubrir y eliminar tareas redundantes y obstáculos en los procesos empresariales. Mejora continuamente Impulsa la excelencia en el servicio con un sencillo mapa visual para el rendimiento de los procesos de minería en tiempo real.
Características de Process Mining Flujos de procesos de negocio Descubre las ineficiencias ocultas con solo pulsar un botón utilizando datos de procesos. Mapa de proceso y comparación Obtén una representación visual de los flujos del proceso para identificar cuellos de botella y realizar mejoras rápidamente. Análisis de la causa raíz Optimiza los procesos rápidamente con análisis basados en IA para detectar comportamientos no deseados del proceso. Verificación de conformidad Establece un mayor cumplimiento regulatorio mediante la identificación proactiva de las desviaciones y anomalías del proceso.
Características adicionales Análisis de clústeres Utiliza el aprendizaje automático para encontrar y corregir ineficiencias más rápido y comprender los patrones subyacentes. Análisis de procesos vinculados Descubre y asigna procesos relacionados para obtener una vista completa de cómo se conectan e impactan unos en otros. Colaboración sencilla Comparte mapas de procesos entre los equipos para colaborar en mejoras de procesos y aumentar la eficiencia. Análisis de proceso integrado Haz clic con el botón derecho para analizar el proceso y los problemas de forma directa y simple desde cualquier lista de registros filtrada. Integración de Performance Analytics Rastrea el valor empresarial obtenido. Vincula los KPI de Performance Analytics con las iniciativas de mejora continua. Integración de Workforce Optimization Aumenta la visibilidad de los procesos a nivel de equipo a través de la integración en Workforce Optimization. Optimización continua Se puede integrar con Continual Improvement Management para refinar los procesos y hacer un rastreo de su valor empresarial.
Recursos Ver todos los recursos White papers Cómo Process Mining y Performance Analytics se complementan entre sí Asuntos ¿Qué es Process Mining? ¿Qué es el aprendizaje automático? ¿Qué es ITSM?
Cómo obtener Process Mining Process Mining está disponible con Now Platform®. Ofrece flujos de trabajo que conecten personas, funciones y sistemas con la mejor de las plataformas para los negocios digitales. Explorar la plataforma Ver demostración
Puede que también te interese… Workforce Optimization Gestiona equipos de manera eficaz gracias a la visibilidad en tiempo real de la planificación y el rendimiento de los agentes. Performance Analytics Anticipa tendencias, prioriza recursos y mejora continuamente con análisis en tiempo real. Continual Improvement Management Inicia y rastrea mejoras en la empresa mediante la alineación de personas, procesos y datos.
Más información sobre Process Mining Ver documentación Visitar comunidad Obtener recursos para desarrolladores Empieza a aprender Alcanza el éxito
Habla con un experto Consigue respuestas a tus preguntas y descubre cómo ServiceNow® puede ayudarte a transformar tu empresa con flujos de trabajo digitales modernos. Empezar
Inicio Productos Process Mining