Dirección

Cambiar la forma en la que se trabaja

Estamos comprometidos a construir una empresa duradera que ayude a nuestros clientes a tener éxito.

Escucha a nuestro presidente y primer ejecutivo Bill McDermott

La transformación digital es la oportunidad de oro de esta generación. La necesidad de transformación digital se ha acelerado con la crisis de la COVID-19, pues las organizaciones han creado nuevas maneras de trabajar.

Now Platform es el estándar de flujo de trabajo para la transformación digital.

Equipo directivo

Bill McDermott Presidente y primer ejecutivo

Chris Bedi Director de información digital

Jacqui Canney, Chief People Officer ServiceNow

Jacqui Canney Directora de recursos humanos

Chirantan “CJ” Desai Presidente y director de operaciones

Russ Elmer Asesor jurídico

Kevin Haverty Asesor principal del primer ejecutivo

Gina Mastantuono Directora financiera

Michael Park Director de marketing

Karen Pavlin Directora de equidad e inclusión

Paul Smith Director comercial

Nick Tzitzon Director de estrategia y asuntos corporativos

paige young servicenow chief communications officer

Paige Young Director de comunicación

Bill McDermott

Presidente y primer ejecutivo

Siempre he dicho que, si vas a poner tu nombre en una tarjeta de empresa, más vale que sea para una marca en la que creas. Para mí, es ServiceNow. Now Platform simplifica la complejidad del trabajo, por lo que resulta muy atractiva. Hacemos que el trabajo sea mejor para las personas. Estoy totalmente convencido.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Presidente 2022 – actualidad
Primer ejecutivo 2019 – actualidad
Junta directiva 2019 – actualidad

Zoom Video Communications

Junta directiva 2022 - actualidad

Fisker Inc.

Junta directiva 2020 - actualidad

SAP

Primer ejecutivo 2010 - 2019

Primer ejecutivo, SAP America (y otros cargos en la dirección ejecutiva) 2002 – 2010

Siebel Systems

Vicepresidente ejecutivo de operaciones y ventas internacionales2001 – 2002

Gartner

Presidente 2000 – 2001

Xerox

Presidente de división y director corporativo 1983 – 2000

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)

Kellogg School of Management, Northwestern University

Programa de desarrollo ejecutivo

Wharton School of Business

Licenciatura en Gestión Empresarial

Dowling College

ACTIVOS

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Chris Bedi

Director de información digital

Somos el cliente cero. Aspiramos a ser el mejor ejemplo de cómo nuestra plataforma y nuestros productos pueden transformar la forma en la que se trabaja y crear grandes experiencias. Ser nuestro mejor cliente nos ayuda a lograr que todos nuestros clientes tengan éxito.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Director de información digital 2022 – actualidad

Director de información 2015 - 2022

Menlo Ventures

Comité asesor del director de experiencia 2020 – actualidad

Glilot Capital Partners

Comité asesor de tecnología 2020 – actualidad

JDSU

Director de información 2011 - 2015

Verisign

Director de información, vicepresidente de desarrollo corporativo, vicepresidente de operaciones de RR. HH. (y otros cargos) 2002 - 2011

KPMG

Asesor 1996 – 2002

EDUCACIÓN

Licenciado en Ingeniería Informática

University of Michigan

ACTIVOS

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Jacqui Canney

Directora de recursos humanos

Creo que las personas son mucho más que un activo de la empresa: las personas son la empresa. Mi trabajo es crear las condiciones para que todos nuestros empleados prosperen.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Directora de recursos humanos 2021 - actualidad

American Marketing Association

Junta directiva 2020 – 2022

Boston College

Consejo de administración 2021 - actualidad

Consejo rector 2020 - 2021

Project Healthy Minds

Junta directiva 2021 - actualidad

WPP Group

Directora global de recursos humanos 2019 - 2021

Walmart, Inc.

Vicepresidenta ejecutiva, división global de recursos humanos y directora de recursos humanos 2015 – 2019

Accenture

Ejecutiva sénior, división global de recursos humanos de Accenture Digital, tecnología, operaciones, fusiones y adquisiciones, y otros cargos directivos 1993 – 2015

Arthur Andersen

Auditor 1989 – 1993

EDUCACIÓN

Licenciado en Contabilidad

Boston College

ACTIVOS

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Chirantan “CJ” Desai

Presidente y director de operaciones

Nuestra pasión es crear unos productos increíbles que generen fantásticas experiencias para los empleados y clientes y hagan que el trabajo sea mejor.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Presidente y director de operaciones 2023 - actualidad

Director de operaciones 2022 - 2023

Director de producto e ingeniería 2021 – 2022

Director de producto 2016 - 2021

Zebra Technologies

Junta directiva 2015 - actualidad

EMC

Presidente de la división de tecnologías emergentes 2014 - 2016

Symantec Corporation

Vicepresidente ejecutivo del grupo de gestión de la información (y otros cargos directivos) 2004 - 2013

Pivotal Corporation

Vicepresidente de desarrollo de producto 2002 - 2004

Oracle Corporation

Director de desarrollo de producto 1995 - 2002

EDUCACIÓN

Máster en Informática

University of Illinois en Urbana-Champaign

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)

University of Illinois en Urbana-Champaign

ACTIVOS

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Russ Elmer

Asesor jurídico

Innovamos. Crecemos. Creamos el cambio. La razón por la que estamos creando este cambio es que la gente pueda tener mejores experiencias en el trabajo. Por eso estamos aquí.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Asesor jurídico 2018 - actualidad

LendingClub

Asesor jurídico 2016 - 2018

PayPal

Vicepresidente y viceasesor jurídico del Departamento Jurídico 2015 - 2016

eBay

Vicepresidente y viceasesor jurídico del Departamento Jurídico 2014 - 2015

LendingClub Corporation

Viceasesor jurídico 2012 - 2014

Pricelock, Inc.

Asesor jurídico 2009 - 2012

eTrade Financial

Asesor jurídico 2000 – 2007 y 2008 – 2009

Gray Cary Ware & Freidenrich

Abogado/asociado 1990 – 2000

EDUCACIÓN

Doctorado en Jurisprudencia

University of California, Berkeley, Facultad de Derecho

Licenciado en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales

Stanford University

ACTIVOS

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Kevin Haverty

Asesor principal del primer ejecutivo

Nos centramos en el éxito de nuestros clientes. Nos esforzamos en resolver sus problemas empresariales más críticos. Todos los cientes son importantes.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Asesor principal del primer ejecutivo 2022 - actualidad

Director de ingresos 2020 - 2022

Vicepresidente ejecutivo de ventas mundiales (y otros altos cargos) 2011 - 2020

Drift

Junta directiva 2018 - actualidad

EMC

Vicepresidente de ventas y sistemas de copias de seguridad 2010 - 2011

Data Domain

Vicepresidente de ventas en América 2006 - 2010

Thomson Financial

Director general de ventas y comunicaciones corporativas 2004 - 2006

Brocade

Director de cuentas corporativas 2002 - 2004

EMC Corporation

Gerente de ventas de distrito 1995 - 2002

EDUCACIÓN

Licenciado

Providence College

ACTIVOS

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Gina Mastantuono

Directora financiera

Me apasiona desarrollar y liderar equipos de primer nivel centrados en lograr el éxito de cliente. En ServiceNow, nos entusiasma ayudar a nuestros clientes a ofrecer experiencias espectaculares y a fomentar la productividad.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Directora financiera 2020 - actualidad

Gong

Junta directiva 2022 - actualidad

Roblox

Junta directiva 2021 - actualidad

Ingram Micro

Directora financiera 2016 - 2019

Vicepresidenta ejecutiva de finanzas 2013 – 2016

Revlon

Vicepresidenta sénior, directora de contabilidad y directora financiera internacional 2007 – 2013

IAC/InterActiveCorp

Vicepresidenta y supervisora asistente (y otros cargos) 2003 – 2006

Triarc Companies, Inc.

Directora de contabilidad corporativa y finanzas 1998 – 2002

Ernst & Young, LLP

Directora 1992 – 1998

EDUCACIÓN

Licenciatura en Contabilidad y Administración de Empresas

State University of New York en Albany

ACTIVOS

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Michael Park

Director de marketing

Lo que hacemos importa. Nuestra tecnología se puede utilizar para resolver literalmente cualquier reto que el mundo nos plantee. Todo el mundo afirma tener un impacto en el mundo. En nuestro caso, es cierto. Y por eso el mundo funciona con ServiceNow. Una historia que me enorgullece contar.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Director de marketing 2022 - actualidad

Vicepresidente sénior de marketing de productos y soluciones 2020 - 2021

EagleView

Director de producto y marketing 2019 – 2020

Director general y jefe global de soluciones informáticas emergentes 2014 – 2018

Vicepresidente de estrategia global y gestión de producto 2013 – 2014

Microsoft

Vicepresidente corporativo de la división de marketing de producto, servidores y herramientas 2012 – 2013

Vicepresidente corporativo de la división de marketing de producto y soluciones empresariales 2009 – 2012

Vicepresidente corporativo de ventas y del grupo de socios y soluciones de pymes de EE. UU. 2005 - 2009

SAP AG

Vicepresidente sénior de marketing de productos y arquitectura y plataforma de aplicaciones 2003 – 2005

Vicepresidente de marketing global y pymes 2001-2002

Siebel Systems

Director general de soluciones para el sector 1998 – 2000

Director de gestión de producto 1996-1998

Procter & Gamble

Gerente de unidad de ventas y subgerente de marca 1990 – 1994

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)

Harvard University, Graduate School of Business Administration

Licenciatura en Economía y Finanzas

University of Rochester

ACTIVOS

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Karen Pavlin

Directora de equidad e inclusión

Cuanto mayor es la distancia que nos separa, más necesitamos entablar relaciones. Todos nos beneficiamos de la diversidad. Nuestra creciente marea colectiva levanta todos los barcos, y generará más oportunidades y logros para todo el mundo.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Directora de equidad e inclusión 2022 – actualidad

Teatro Apollo

Miembro de la junta 2019 - actualidad

iMentor

Miembro de la junta 2011 - actualidad

Accenture

Directora general y líder de integración y diversidad en Norteamérica 2017 – 2022

Xerox

Directora general de clientes y otros cargos directivos 1994 – 2017

EDUCACIÓN

Programa para directores de diversidad modernos

Cornell University ILR School

Programa de dirección ejecutiva

Tuck School of Business, Dartmouth

Licenciatura y máster de Marketing

University of Virginia

ACTIVOS

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Paul Smith

Director comercial

Todas las personas que están aquí están comprometidas a cuidar a nuestros clientes y a los demás.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Director comercial 2022 – actualidad

Presidente de EMEA 2021 - 2022

Vicepresidente sénior y director general. EMEA 2020 – 2021

Salesforce

Vicepresidente ejecutivo y director general de Reino Unido 2019 – 2020

Vicepresidente ejecutivo de EMEA y otros altos cargos directivos 2012 – 2019

Techlightenment

Director general 2010 – 2012

Umee

Cofundador y primer ejecutivo 2006 – 2009

Microsoft

Director de medios y entretenimiento en Europa Occidental y otros cargos directivos 2003 – 2006

Yospace

Director de desarrollo empresarial 2000 – 2003

Morse Group

Director de cuentas 1997 – 2000

Proctor and Gamble

Director de área territorial 1994 – 1997

EDUCACIÓN

Geografía y Cambio Climático, Sobresaliente

University of Plymouth

ACTIVOS

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Nick Tzitzon

Director de estrategia y asuntos corporativos

Me encanta que nuestro propósito y nuestra estrategia se alinean perfectamente. Nos guiamos según lo que es mejor para nuestros clientes, compañeros, socios y comunidades.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Director de estrategia y asuntos corporativos 2021 - actualidad

Directora de estrategia 2020 - 2021

Vicepresidente de la oficina del primer ejecutivo 2020 - 2020

SAP

Vicepresidente ejecutivo 2017 - 2019

Vicepresidente sénior de la oficina del primer ejecutivo 2012 - 2017

Bronner

Vicepresidente sénior y director de operaciones 2010 - 2012

Dykema Gossett

Asesor de asuntos gubernamentales y públicos 2007 - 2010

Gobierno de Estados Unidos

Jefe de personal y programas de justicia en el Departamento de Justicia de EE. UU. 2005 - 2007

Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. 2003 - 2005

Mancomunidad de Massachusetts

Oficina del gobernador 2000 - 2003

EDUCACIÓN

Licenciado en Administración Pública

Suffolk University

ACTIVOS

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Paige Young

Director de comunicación

Estoy en un momento excepcional y especial de mi carrera… Tengo la oportunidad de soñar a lo grande con el equipo más comprometido, atento y centrado en el cliente con el que he tenido el privilegio de trabajar. Juntos estamos creando y difundiendo un mensaje potente sobre el valor de Now Platform.

EXPERIENCIA

ServiceNow

Directora de comunicación abril de 2022 - actualidad

Unity Technologies

Vicepresidenta de comunicación 2021 - 2022

Zendesk

Vicepresidenta de comunicación 2019 - 2021

Adobe

Directora sénior de comunicación de Creative Cloud 2016 - 2019

Edelman

Vicepresidenta ejecutiva y responsable de gobierno, cumplimiento y riesgos 2011 - 2016

Expedia, Inc.

Directora de comunicación de marketing global 2007 - 2011

Weber Shandwick

Vicepresidenta (y otros cargos directivos) 2002 - 2007

Lithtech Inc.

Directora de comunicación de marketing 2001 - 2002

WildTangent

Directora de comunicación de marketing (y otros cargos) 1999 - 2001

EDUCACIÓN

Licenciatura en Comunicación de Masas y Literatura Inglesa

Golden Key Scholar, University of South Florida

ACTIVOS

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Junta directiva

EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente de la junta 2018 – 2022
Fundador y miembro de la junta directiva 2004 – actualidad
Director de producto 2011 – 2016
Primer ejecutivo 2004 – 2011

Peregrine Systems
Director técnico (CTO) 1990 – 2003

Enterprise Software Associates
Fundador

Boole and Babbage Inc.

Amdahl Corporation
Desarrollador de software 1976 – 1980

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2023 – actualidad

Netflix
Vicepresidenta de ingeniería 2021 – actualidad

Amazon
Vicepresidenta de servicios de comercio electrónico 2017 – 2021

Microsoft
Vicepresidenta corporativa, división de Windows y otras funciones de liderazgo 1992 – 2004

Bell Northern Research
Investigadora de sistemas distribuidos 1981 – 1991

EDUCACIÓN

Máster en Ingeniería Informática
University of Michigan

Licenciatura en Informática
University of Michigan

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2014 – actualidad

Gitlab
Junta directiva 2019 – actualidad

Samsara
Junta directiva 2021 – actualidad

Cisco Systems
Vicepresidenta ejecutiva, directora de marketing, asuntos gubernamentales internacionales (y otros cargos ejecutivos) 1997 – 2011

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Stanford Graduate School of Business

Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas
University of Illinois

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2019 – actualidad

Warby Parker
Junta directiva 2021 – actualidad

DocuSign
Junta directiva 2020 – actualidad

Snowflake
Junta directiva 2019 – actualidad

Deloitte LLP
Vicepresidenta y socia directora de la región oeste (entre otros cargos) 2011 – 2019
Socia subdirectora (y otros cargos) 1982 – 2011
Junta directiva 2016 – 2019

EDUCACIÓN

Licenciatura en Contabilidad
University of Arizona

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2016 – actualidad

Confluent
Junta directiva 2020 – actualidad

Samsara
Junta directiva 2020 – actualidad

Elastic
Junta directiva 2018 – actualidad

Zoom Video Communications
Junta directiva 2017 – actualidad

VMware
Vicepresidente ejecutivo, director financiero, director de operaciones 2012 – 2016

Microsoft (después de la adquisición de Skype)
Vicepresidente corporativo 2011 – 2012

McAfee
Vicepresidente ejecutivo y director financiero 2010 – 2011

Skype
Director técnico (CFO) 2011 – 2012

Cisco Systems
Diversos cargos financieros 1997 – 2010

Coopers & Lybrand
Diversos cargos contables 1993 – 1997

EDUCACIÓN

Licenciatura con honores en Ingeniería Eléctrica y Electrónica
University of Bath (Reino Unido)

Contable colegiado, ACA
ICAEW

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2016 – actualidad

PEC Ventures
Presidente y primer ejecutivo 2015 – actualidad

TriNet
Junta directiva 2015 – actualidad

Veeva Systems
Junta directiva 2015 – actualidad

JobTrain
Director general, comité de asesoría estratégica (anteriormente miembro de la junta directiva) 2001 – actualidad

Morgan Stanley
Director gerente (y otros cargos sénior) 1990 – 2015

Princeton University
Profesor adjunto, Bendheim Center for Finance 2023 – actualidad
Profesor, facultad de Ingeniería 2015 – actualidad

Santa Clara University
Profesor adjunto en el departamento de Finanzas y la Leavey School of Business 2020 – actualidad

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Harvard Business School

Licenciatura magna cum laude en Historia
Princeton University

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2020 – actualidad

Apple Inc.
Director creativo global, Apple Music 2014 – 2022

UCLA Hammer Museum
Junta directiva 2019 – actualidad

Beats Music
Director de contenidos 2014 – 2014

Universal Music Group
Vicepresidente ejecutivo, Interscope Geffen A&M 2011 – 2014

Sony Music
Presidente, A&R Arista Records (y otros cargos) 2000 – 2010

EXPERIENCIA

ServiceNow
Presidente 2022 – actualidad
Primer ejecutivo 2019 – actualidad

Zoom Video Communications
Junta directiva 2022 – actualidad

Fisker Inc.
Junta directiva 2020 – actualidad

SAP
Primer ejecutivo 2010 – 2019
Primer ejecutivo, SAP America (y otros cargos en la dirección ejecutiva) 2002 – 2010

Siebel Systems
Vicepresidente ejecutivo, Operaciones y Ventas Internacionales 2001 – 2002

Gartner
Presidente 2000 – 2001

Xerox
Presidente de división y director corporativo 1983 – 2000

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Northwestern University Kellogg School of Management

Programa de desarrollo ejecutivo
Wharton School of Business

Licenciatura en Gestión Empresarial
Dowling College

EXPERIENCIA

ServiceNow
Director general independiente 2017 – actualidad
Junta directiva 2011 – actualidad

JAMM Ventures
Presidente y primer ejecutivo 2002 – actualidad

Santa Clara University
Administrador 2012 – actualidad

Repoint Ventures
Asociado empresarial 2002 – 2006

Data Domain
Junta directiva 2006 – 2009

McAfee
Junta directiva 2008 – 2011

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Santa Clara University

Licenciatura en Ingeniería Eléctrica e Informática
Santa Clara University

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2021 – actualidad

Bookings Holdings Inc.
Junta directiva 2022 – actualidad

Jones Lang LaSalle Inc.
Junta directiva 2022 – actualidad

Deloitte, LLP
Director global de información 2010 – 2021
Director de información de la sucursal estadounidense (y otros cargos ejecutivos) 1988 – 2010

EDUCACIÓN

Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA)
Baruch College, City University of New York

Licenciatura en Gestión Industrial
University of the West Indies

EXPERIENCIA

ServiceNow
Junta directiva 2014 – actualidad

Nu Holdings Ltd.
Junta directiva 2020 – actualidad

UBS Financial Services
Directora general del grupo, directora general de la directiva de cambio 2012 – 2013
Directora general del grupo y directora de operaciones 2010 – 2012
Asesora de transformación 2009 – 2010

Citigroup
Directora general, directora general de gestión de transformación 2008 – 2009

RBC Financial Group
Vicepresidenta primera de innovación y diseño de procesos 2006 – 2008

EDUCACIÓN

Máster en Gestión y Medidas Públicas
Carnegie Mellon University

Doctorado en Física Atómica y Molecular
Queens University Belfast (Irlanda del Norte)

Licenciatura con honores en Física y Matemáticas Aplicadas
Queens University Belfast (Irlanda del Norte)

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Cambiar la forma en la que se trabaja

La transformación digital es la oportunidad de oro de esta generación. La necesidad de transformación digital se ha acelerado con la crisis de la COVID-19, pues las organizaciones han creado nuevas maneras de trabajar.

Now Platform es el estándar de flujo de trabajo para la transformación digital.

Somos el cliente cero. Aspiramos a ser el mejor ejemplo de cómo nuestra plataforma y nuestros productos pueden transformar la forma en la que se trabaja y crear grandes experiencias. Ser nuestro mejor cliente nos ayuda a lograr que todos nuestros clientes tengan éxito.

Creo que las personas son mucho más que un activo de la empresa: las personas son la empresa. Mi trabajo es crear las condiciones para que todos nuestros empleados prosperen.

Nuestra pasión es crear unos productos increíbles que generen fantásticas experiencias para los empleados y clientes y hagan que el trabajo sea mejor.

Innovamos. Crecemos. Creamos el cambio. La razón por la que estamos creando este cambio es que la gente pueda tener mejores experiencias en el trabajo. Por eso estamos aquí.

Nos centramos en el éxito de nuestros clientes. Nos esforzamos en resolver sus problemas empresariales más críticos. Todos los cientes son importantes.

Me apasiona desarrollar y liderar equipos de primer nivel centrados en lograr el éxito de cliente. En ServiceNow, nos entusiasma ayudar a nuestros clientes a ofrecer experiencias espectaculares y a fomentar la productividad.

Lo que hacemos importa. Nuestra tecnología se puede utilizar para resolver literalmente cualquier reto que el mundo nos plantee. Todo el mundo afirma tener un impacto en el mundo. En nuestro caso, es cierto. Y por eso el mundo funciona con ServiceNow. Una historia que me enorgullece contar.

Cuanto mayor es la distancia que nos separa, más necesitamos entablar relaciones. Todos nos beneficiamos de la diversidad. Nuestra creciente marea colectiva levanta todos los barcos, y generará más oportunidades y logros para todo el mundo.

Todas las personas que están aquí están comprometidas a cuidar a nuestros clientes y a los demás.

Me encanta que nuestro propósito y nuestra estrategia se alinean perfectamente. Nos guiamos según lo que es mejor para nuestros clientes, compañeros, socios y comunidades.

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