リーダーシップ/役員

働き方改革は、待ったなし

私たちは、お客様の成功を支援する不屈の会社を作るために専心しています。

会長兼 CEO の Bill McDermott から話を聞く

デジタルトランスフォーメーションは今の世代にとってのチャンスであり、デジタルトランスフォーメーションへのニーズは、コロナ禍により加速されてきました。組織は新しい働き方を生み出しています。

Now Platform は、デジタルトランスフォーメーション向けワークフローの標準です。

経営陣

Bill McDermott 会長兼 CEO

Chris Bedi CIO (最高デジタル情報責任者)

Jacqui Canney, Chief People Officer ServiceNow

Jacqui Canney CPO (最高人材活用責任者)

Chirantan “CJ” Desai 社長兼 COO (最高執行責任者)

Russ Elmer 法務責任者

Kevin Haverty CEO 上級顧問

Gina Mastantuono CFO (最高財務責任者)

Michael Park CMO (最高マーケティング責任者)

Karen Pavlin 最高エクイティ・インクルージョン責任者

Paul Smith CCO (最高商務責任者)

Nick Tzitzon 最高戦略・広報責任者

paige young servicenow chief communications officer

Paige Young CCO (最高コミュニケーション責任者)

Bill McDermott

会長兼 CEO

名刺に名前を書くなら、自分が信じるブランドのためがいい。私は常々、そう言ってきました。私にとって ServiceNow こそ、まさにそんなブランドです。 Now Platform なら、複雑な仕事がシンプルに変わります。誰もが望んでいることでしょう。私たちは、付加価値の高い、人にしか出来ない新しい仕事を創造します。私は全力を尽くして参ります。

経歴

ServiceNow

会長 2022 年～現在
CEO 2019 年～現在
取締役 2019 年～現在

Zoom Video Communications

取締役 2022 年～現在

Fisker Inc.

取締役 2020 年～現在

SAP

CEO 2010 年～ 2019 年

SAP America CEO (および他の経営幹部職) 2002 年～ 2010 年

Siebel Systems

ワールドワイドセールスおよびオペレーション担当エグゼクティブ VP 2001 年～ 2002 年

Gartner

社長 2000 年～ 2001 年

Xerox

事業部長兼執行取締役 1983 年～ 2000 年

教育

MBA

ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院

経営人材育成プログラム

ウォートンスクールオブビジネス

ビジネスマネジメント学士

ダウリング大学

資産

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Chris Bedi

CIO (最高デジタル情報責任者)

私たち自身が顧客第 1 号です。私たちは、当社のプラットフォームや製品がいかに作業を変革させ、素晴らしい経験を生み出すかを体現する最高の事例になりたいと思っています。自社の最高の顧客となることで、私たちはお客様の成功をさらに支援することができます。

経歴

ServiceNow

最高デジタル情報責任者 2022 年～現在

CIO 2015 年～ 2022 年

Menlo Ventures

CxO 諮問委員会 2020 年～現在

Glilot Capital Partners

技術諮問機関 2020 年～現在

JDSU

CIO 2011 年～ 2015 年

Verisign

CIO、経営企画担当 VP、人事運用担当 VP (および他の職務も歴任) 2002 年～ 2011 年

KPMG

コンサルタント 1996 年～ 2002 年

教育

コンピューターエンジニアリング学士

ミシガン大学

資産

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Jacqui Canney

CPO (最高人材活用責任者)

人は単に会社の資産であるというだけでなく、人こそが会社であると私は考えています。すべての社員が活躍できるような条件を整えることが私の仕事です。

経歴

ServiceNow

CPO (最高人材活用責任者) 2021 年～現在

American Marketing Association

取締役 2020 年～ 2022 年

ボストンカレッジ

理事会 2021 年～現在

評議員会 2020 年～ 2021 年

Project Healthy Minds

取締役 2021 年～現在

WPP Group

グローバル CPO (最高人材活用責任者) 2019 年～ 2021 年

Walmart, Inc.

エグゼクティブ VP、グローバル人材部門および最高人事責任者 2015 年～ 2019 年

Accenture

グローバル人事、Accenture Digital、テクノロジー、オペレーション、M&A 担当シニアエグゼクティブ、その他リーダー職 1993 年～ 2015 年

Arthur Andersen

監査役 1989 年～ 1993 年

教育

会計学学士

ボストンカレッジ

資産

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Chirantan “CJ” Desai

社長兼 COO (最高執行責任者)

素晴らしい従業員エクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを生み出し、働きやすさを向上させることが私たちの情熱の源です。

経歴

ServiceNow

社長兼 COO (最高執行責任者) 2023 年～現在

最高執行責任者 (COO) 2022 年～ 2023 年

CPEO (最高製品技術責任者) 2021 年～ 2022 年

CPO (最高製品責任者) 2016 年～ 2021 年

Zebra Technologies

取締役 2015 年～現在

EMC

新興テクノロジー部門長 2014 年～ 2016 年

Symantec Corporation

情報管理グループ EVP (および他のリーダー職を歴任) 2004 年～ 2013 年

Pivotal Corporation

製品開発担当 VP 2002 年～ 2004 年

Oracle Corporation

製品開発担当ディレクター 1995 年～ 2002 年

教育

コンピューターサイエンス修士

イリノイ大学アーバナシャンペーン校

MBA

イリノイ大学アーバナシャンペーン校

資産

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Russ Elmer

法務責任者

当社は常にイノベーションを起こし、成長し、変化を生み出しています。人々の働く環境をより良いものに―。それこそが当社の存在理由です。

経歴

ServiceNow

法務責任者 2018 年～現在

LendingClub

法務責任者 2016 年～ 2018 年

PayPal

企業法務次席法務顧問、VP 2015 年～ 2016 年

eBay

企業法務次席法務顧問、VP 2014 年～ 2015 年

LendingClub Corporation

次席法務顧問 2012 年～ 2014 年

Pricelock, Inc.

法務責任者 2009 年～ 2012 年

eTrade Financial

法務責任者 2000 年～ 2007 年、2008 年～ 2009 年

Gray Cary Ware & Freidenrich

弁護士/パートナー 1990 年～ 2000 年

教育

法務博士

カリフォルニア大学バークレー校法科大学院

文学士、政治学士、国際関係学士

スタンフォード大学

資産

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Kevin Haverty

CEO 上級顧問

お客様の成功にフォーカスします。お客様の重要なビジネス課題の解決に尽力します。すべてのお客様が大切です。

経歴

ServiceNow

CEO 上級顧問 2022 年～現在

CRO (最高売上責任者) 2020 年～ 2022 年

グローバル営業部門エグゼクティブ VP (および他の上級職を歴任) 2011 年～ 2020 年

Drift

取締役 2018 年～現在

EMC

副社長、バックアップリカバリシステム営業部門 2010 年～ 2011 年

Data Domain

副社長、アメリカ地区営業 2006 年～ 2010 年

Thomson Financial

企業コミュニケーション営業責任者 2004 年～ 2006 年

Brocade

企業会計ディレクター 2002 年～ 2004 年

EMC Corporation

地区営業マネージャー 1995 年～ 2002 年

教育

学士

プロビデンス大学

資産

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Gina Mastantuono

CFO (最高財務責任者)

お客様の成功のお手伝いに注力するワールドクラスのチームを開発、主導するこの仕事が大好きです。 ServiceNow では、お客様における卓越したエクスペリエンスの提供と生産性の向上をサポートすることに情熱を注いでいます。

経歴

ServiceNow

CFO (最高財務責任者) 2020 年～現在

Gong

取締役 2022 年～現在

Roblox

取締役 2021 年～現在

Ingram Micro

CFO (最高財務責任者) 2016 年～ 2019 年

財務 EVP 2013 年～ 2016 年

Revlon

SVP、CAO (最高会計責任者)、国際 CFO 2007 年～ 2013 年

IAC/InterActiveCorp

VP、監査役補佐 (および他の役職を歴任) 2003 年～ 2006 年

Triarc Companies, Inc.

企業会計および財務ディレクター 1998 年～ 2002 年

Ernst & Young, LLP

マネージャー 1992 年～ 1998 年

教育

会計学および経営学学士

ニューヨーク州立大学オルバニー校

資産

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Michael Park

CMO (最高マーケティング責任者)

私たちの行っている仕事は、大きな違いをもたらすものです。当社の技術は、世界が投げかける文字通りあらゆる課題を解決するために活用できます。誰もが世界にインパクトを与えると主張しますが、私たちは実際に行動しています。これこそが、世界が ServiceNow でうまくいく理由です。これは私が誇りに感じている点です。

経歴

ServiceNow

CMO (最高執行責任者) 2022 年～現在

製品およびソリューションマーケティング、シニア VP 2020 年～ 2021 年

EagleView

CPMO (最高製品マーケティング責任者) 2019 年～ 2020 年

先進コンピューティングソリューション担当ゼネラルマネージャー兼グローバル責任者 2014 年～ 2018 年

グローバル戦略およびプロダクトマネジメント担当副社長 2013 年～ 2014 年

Microsoft

プロダクトマーケティング、サーバー & ツール部門担当上級副社長 2012 年～ 2013 年

プロダクトマーケティング、ビジネスソリューション部門担当上級副社長 2009 年～ 2012 年

セールス、北米中小企業向けソリューション & パートナーグループ担当上級副社長 2005 年～ 2009 年

SAP AG

プロダクトマーケティング、アプリケーションプラットフォーム、アーキテクチャ部門担当シニア VP 2003 年～ 2005 年

グローバルマーケティング、中小企業担当副社長 2001 年～ 2002 年

Siebel Systems

業種別ソリューション担当ゼネラルマネージャー 1998 年～ 2000 年

プロダクトマネジメント担当ディレクター 1996 年～ 1998 年

Procter & Gamble

セールスユニットマネージャーおよびアシスタントブランドマネージャー 1990 年～ 1994 年

教育

MBA

ハーバードビジネススクール

経済財政学学士

ロチェスター大学

資産

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Karen Pavlin

最高エクイティ・インクルージョン責任者

距離が離れれば離れるほど、私たちにはつながりがより必要になってきます。私たちは皆、多様性から恩恵を受けることができます。集合体としての力による上昇気流があらゆることを好転させ、すべての人により多くのチャンスと成功をもたらすのです。

経歴

ServiceNow

最高エクイティ・インクルージョン責任者 2022 年～現在

Apollo Theater

取締役 2019 年～現在

iMentor

取締役 2011 年～現在

Accenture

マネジングディレクター、北米インクルージョン & ダイバーシティリーダー 2017 年～ 2022 年

Xerox

顧客管理ディレクター、その他リーダー職 1994 年～ 2017 年

教育

最高ダイバーシティ責任者育成プログラム

コーネル大学 ILR スクール

エグゼクティブリーダーシップ育成プログラム

ダートマス大学 Tuck ビジネススクール

マーケティング学学士、修士

バージニア大学

資産

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Paul Smith

CCO (最高商務責任者)

当社で働くすべての人が、お客様と従業員同士を思いやることに献身的に取り組んでいます。

経歴

ServiceNow

CCO (最高商務責任者) 2022 年～現在

EMEA 担当社長 2021 年～ 2022 年

EMEA 担当シニア VP 兼ゼネラルマネージャー 2020 年～ 2021 年

Salesforce

英国エグゼクティブ VP 兼ゼネラルマネージャー 2019 年～ 2020 年

EMEA 担当エグゼクティブ VP、その他シニアリーダー職 2012 年～ 2019 年

Techlightenment

マネジングディレクター 2010 年～ 2012 年

Umee

共同創業者兼 CEO 2006 年～ 2009 年

Microsoft

西ヨーロッパメディアエンターテイメント部門責任者、その他リーダー職 2003 年～ 2006 年

Yospace

事業開発ディレクター 2000 年～ 2003 年

Morse Group

アカウントディレクター 1997 年～ 2000 年

Proctor and Gamble

地区担当マネージャー 1994 年～ 1997 年

教育

地理学部気候変動専攻、第二級上優等学位

プリマス大学

資産

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Nick Tzitzon

最高戦略・広報責任者

目的と戦略が完全に一致していることが気に入っています。私たちは、顧客、同僚、パートナー、コミュニティにとって何が最善であるかに基づいて行動します。

経歴

ServiceNow

最高戦略・広報責任者 2021 年～現在

CSO (最高戦略責任者) 2020 年～ 2021 年

CEO オフィス担当副社長 2020 年～ 2020 年

SAP

エグゼクティブ VP 2017 年～ 2019 年

CEO オフィス担当シニア VP 2012 年～ 2017 年

Bronner

シニア VP 兼 COO 2010 年～ 2012 年

Dykema Gossett

政府および広報アドバイザー 2007 年～ 2010 年

米国政府

米国司法省司法プログラム首席補佐官 2005 年～ 2007 年

米国保健福祉省秘書官 2003 年～ 2005 年

マサチューセッツ州

知事室 2000 年～ 2003 年

教育

政治学学士

サフォーク大学

資産

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Paige Young

CCO (最高コミュニケーション責任者)

今の役職は、私のキャリアの中でも貴重で特別な機会です。今まで光栄にも一緒に働くことのできたチームの中でも最も献身的で、思いやりがあり、顧客第一のチームと共に、大きな夢を描くチャンスがあります。私たちは一丸となり、Now Platform の価値について力強いメッセージを打ち出し、伝えていきます。

経歴

ServiceNow

CCO (最高コミュニケーション責任者) 2022 年 4 月～現在

Unity Technologies

コミュニケーション部門担当副社長 2021 年～ 2022 年

Zendesk

コミュニケーション部門担当副社長 2019 年～ 2021 年

ADOBE

クリエイティブクラウドコミュニケーション部門担当シニアディレクター 2016 年～ 2019 年

Edelman

エグゼクティブ VP 兼 GCRM (グローバル顧客関係管理) 2011 年～ 2016 年

Expedia, Inc.

グローバルマーケティングコミュニケーション担当ディレクター 2007 年～ 2011 年

Weber Shandwick

副社長 (および他のリーダー職) 2002 年～ 2007 年

Lithtech Inc.

マーケティングコミュニケーション担当ディレクター 2001 年～ 2002 年

WildTangent

マーケティングコミュニケーションマネージャー (および他の役職) 1999 年～ 2001 年

教育

マスコミュニケーション学士および英文学学士

サウスフロリダ大学、ゴールデンキー奨学生

資産

取締役

経歴

ServiceNow
取締役会長 2018 年～ 2022 年
創業者兼取締役 2004 年～現在
CPO (最高製品責任者) 2011 年～ 2016 年
CEO 2004 年～ 2011 年

Peregrine Systems
CTO 1990 年～ 2003 年

Enterprise Software Associates
創業者

Boole and Babbage Inc.

Amdahl Corporation
ソフトウェア開発者 1976 年～ 1980 年

経歴

ServiceNow
取締役 2023 年～現在

Netflix
エンジニアリング部門担当副社長 2021 年～現在

Amazon
E コマースサービス担当副社長 2017 年～ 2021 年

Microsoft
Windows 部門担当上級副社長、および他の経営職 1992 年～ 2004 年

Bell Northern Research
分散システム研究者 1981 年～ 1991 年

教育

コンピューターエンジニアリング学士
ミシガン大学

コンピューターサイエンス学士
ミシガン大学

経歴

ServiceNow
取締役 2014 年～現在

GitLab
取締役 2019 年～現在

Samsara
取締役 2021 年～現在

Cisco Systems
ワールドワイド政府部門担当エグゼクティブ副社長、CMO (および他のエグゼクティブ職) 1997 年～ 2011 年

教育

MBA
スタンフォード大学経営大学院

ビジネス学士
イリノイ大学

経歴

ServiceNow
取締役 2019 年～現在

Warby Parker
取締役 2021 年～現在

DocuSign
取締役 2020 年～現在

Snowflake
取締役 2019 年～現在

Deloitte LLP
副会長兼西部地域業務担当 (および他の職位を歴任) 2011 年～ 2019 年
業務副担当 (および他の職位を歴任) 1982 年～ 2011 年
取締役 2016 年～ 2019 年

教育

会計学士
アリゾナ大学

経歴

ServiceNow
取締役 2016 年～現在

Confluent
取締役 2020 年～現在

Samsara
取締役 2020 年～現在

Elastic
取締役 2018 年～現在

Zoom Video Communications
取締役 2017 年～現在

VMware
EVP、CFO、COO 2012 年～ 2016 年

Microsoft (Skype 買収後)
コーポレート VP 2011 年～ 2012 年

McAfee
EVP 兼 CFO 2010 年～ 2011 年

Skype
CFO 2011 年～ 2012 年

Cisco Systems
各種財務職 1997 年～ 2010 年

Coopers & Lybrand
各種経理職 1993 年～ 1997 年

教育

電気電子工学学士 (優等学位)
英国バース大学

ACA、公認会計士
ICAEW

経歴

ServiceNow
取締役 2016 年～現在

PEC Ventures
社長兼 CEO 2015 年～現在

TriNet
取締役 2015 年～現在

Veeva Systems
取締役 2015 年～現在

JobTrain
戦略諮問委員会議長 (前役員) 2001 年～現在

Morgan Stanley
業務執行取締役 (および他の上級職を歴任) 1990 年～ 2015 年

プリンストン大学
ベンドハイム金融センター非常勤講師 2023 年～現在
工学部講師 2015 年～現在

サンタクララ大学
ファイナンス学部およびリービービジネススクール非常勤講師 2020 年～ 2022 年

教育

MBA
ハーバードビジネススクール

歴史学、最優等学士
プリンストン大学

経歴

ServiceNow
取締役 2020 年～現在

Apple Inc.
Apple Music グローバルクリエイティブディレクター 2014 年～ 2022 年

UCLA Hammer Museum
取締役 2019 年～現在

Beats Music
CCO (最高コンテンツ責任者) 2014 年～ 2014 年

Universal Music Group
Interscope Geffen A&M EVP 2011 年～ 2014 年

Sony Music
A&R Arista Records 社長 (および各種職位) 2000 年～ 2010 年

経歴

ServiceNow
会長 2022 年～現在
CEO 2019 年～現在

Zoom Video Communications
取締役 2022 年～現在

Fisker Inc.
取締役 2020 年～現在

SAP
CEO 2010 年～ 2019 年
SAP America CEO (および他の経営幹部職) 2002 年～ 2010 年

Siebel Systems
ワールドワイドセールス & オペレーション担当 EVP 2001 年～ 2002 年

Gartner
社長 2000 年～ 2001 年

Xerox
事業部長兼執行取締役 1983 年～ 2000 年

教育

MBA
ノースウェスタン大学ケロッグ経営大学院

経営人材育成プログラム
ウォートンスクールオブビジネス

ビジネスマネジメント学士
ダウリング大学

経歴

ServiceNow
筆頭独立取締役 2017 年～現在
取締役 2011 年～現在

JAMM Ventures
社長兼 CEO 2002 年～現在

サンタクララ大学
評議員 2012 年～現在

Repoint Ventures
ベンチャーパートナー 2002 年～ 2006 年

Data Domain
取締役 2006 年～ 2009 年

McAfee
取締役 2008 年～ 2011 年

教育

MBA
サンタクララ大学

電気工学およびコンピューターサイエンス学士
サンタクララ大学

経歴

ServiceNow
取締役 2021 年～現在

Bookings Holdings Inc.
取締役 2022 年～現在

Jones Lang LaSalle Inc.
取締役 2022 年～現在

Deloitte, LLP
グローバル最高情報責任者 2010 年～ 2021 年
米国最高情報責任者 (および他のエグゼクティブ職) 1988 年～ 2010 年

教育

MBA
ニューヨーク市立大学バルーク校

工業経営学学士
西インド諸島大学

経歴

ServiceNow
取締役 2014 年～現在

Nu Holdings Ltd.
取締役 2020 年～現在

UBS Financial Services
グループマネジングディレクター、チェンジリーダーシップ責任者 2012 年～ 2013 年
グループマネジングディレクター兼 COO 2010 年～ 2012 年
変革コンサルタント 2009 年～ 2010 年

Citigroup
マネジングディレクター、変革マネジメント責任者 2008 年～ 2009 年

RBC Financial Group
イノベーションおよびプロセスデザイン SVP 2006 年～ 2008 年

教育

公共政策管理学修士
カーネギーメロン大学

原子および分子物理学博士
北アイルランドクイーンズ大学ベルファスト

物理および応用数学学士 (優等学位)
北アイルランドクイーンズ大学ベルファスト

ServiceNow の紹介

以下のリソースからご覧いただけます。

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働き方改革は、待ったなし

デジタルトランスフォーメーションは今の世代にとってのチャンスであり、 デジタルトランスフォーメーションへのニーズは、コロナ禍により加速されてきました。組織は新しい働き方を生み出しています。

Now Platform は、デジタルトランスフォーメーション向けワークフローの標準です。

人は単に会社の資産であるというだけでなく、人こそが会社であると私は考えています。 すべての社員が活躍できるような条件を整えることが私の仕事です。

素晴らしい従業員エクスペリエンスとカスタマーエクスペリエンスを生み出し、働きやすさを向上させることが私たちの情熱の源です。

当社は常にイノベーションを起こし、 成長し、 変化を生み出しています。 人々の働く環境をより良いものに―。 それこそが当社の存在理由です。

お客様の成功にフォーカスします。 お客様の重要なビジネス課題の解決に尽力します。 すべてのお客様が大切です。

当社で働くすべての人が、お客様と従業員同士を思いやることに献身的に取り組んでいます。

目的と戦略が完全に一致していることが気に入っています。 私たちは、顧客、同僚、パートナー、コミュニティにとって何が最善であるかに基づいて行動します。

ServiceNow の紹介

デジタルトランスフォーメーションは今の世代にとってのチャンスであり、デジタルトランスフォーメーションへのニーズは、コロナ禍により加速されてきました。組織は新しい働き方を生み出しています。

人は単に会社の資産であるというだけでなく、人こそが会社であると私は考えています。すべての社員が活躍できるような条件を整えることが私の仕事です。

当社は常にイノベーションを起こし、成長し、変化を生み出しています。人々の働く環境をより良いものに―。それこそが当社の存在理由です。

お客様の成功にフォーカスします。お客様の重要なビジネス課題の解決に尽力します。すべてのお客様が大切です。

目的と戦略が完全に一致していることが気に入っています。私たちは、顧客、同僚、パートナー、コミュニティにとって何が最善であるかに基づいて行動します。