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Change Management

Simplifica, automatiza y acelera la velocidad del cambio mediante IA integrada, los flujos basados en datos y los modelos de cambios adaptados al propósito, para obtener valor más rápido.

Beneficios de Change Management

Aumento de la velocidad del cambio

Acelera el cambio mediante políticas de aprobación dinámicas y transiciones de estado automatizadas.

Mejora de la competencia y precisión

Usa la puntuación de éxito del cambio para evaluar la probabilidad de éxito.

Integración a la perfección con DevOps y SRE

Mantén a los desarrolladores distribuidos en las herramientas mientras aprovecha fácilmente el poder de Now Platform®.

Uso de modelos de cambio adecuados para el propósito

Reúne a los equipos de desarrollo exactamente donde se encuentran con base en las prácticas, las cadenas de herramientas y la madurez.

Características de Change Management

Tailoring change activities with multimodal templates

Cambio multimodal

Brinda a los gestores de cambios una manera fácil de adaptar las actividades y los flujos de cambio a casos de uso específicos.

Automating approvals using the change success score card

Puntuación de éxito del cambio

Usa una puntuación numérica para automatizar las aprobaciones de cambios de riego bajo y evaluar la probabilidad de éxito.

Change teams using dynamic change approval policies

Políticas de aprobación del cambio

Ayuda a los equipos de cambio a equilibrar la velocidad, la estabilidad y el cumplimiento mediante condiciones de cambio individuales.

Using machine learning to determine change risk

Inteligencia de riesgos

Usa algoritmos de similitud y clasificación de aprendizaje automático para hacer predicciones de riesgo basadas en datos.

Características adicionales

Cálculo y evaluación de riesgos integrados

Evalúa el riesgo a través de cálculos y evaluaciones que combinan datos de CMDB de nivel superior y la entrada del usuario.

Programación de conflictos

Evita posibles conflictos seleccionando fechas y horas disponibles desde una vista consolidada.

Gestión de cambios de concurrencia

Visualiza los cambios planificados, los apagones y los programas de mantenimiento mediante un calendario interactivo.

Sistema único de registro

Observa los elementos de configuración y los servicios conectados. Conoce el impacto de los cambios y los planes de lanzamiento.

Configuración guiada

Despliega Change Management a diario con pasos simples, ayuda integrada y revisiones de estado visuales.

Área de trabajo de CAB

Organiza una reunión eficiente del Comité de aprobación de cambios para obtener orientación sobre los cambios de riesgo alto propuestos.

Change Management is available with ITSM

Cómo obtener Change Management

Change Management está disponible con ITSM. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.

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Acelera el cambio de DevOps

Conecta las herramientas de desarrollo para cambiar la gestión del sistema de tickets y aprobación automáticas.

Incident Management

Restablece los servicios más rápido con enrutamiento inteligente y colaboración integrada.

Problem Management

Identifica la causa raíz de los problemas y prevé de manera proactiva interrupciones en el futuro.

Configuration Management Database (CMDB)

Efectúa el rastreo de dependencias y relaciones de los servicios de TI admitidos para mantener la continuidad.

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